プライバシーポリシー

株式会社メディカルイオン（以下「当社」といいます。）は、個人情報保護の重要性を強く認識し、お客様に安心して「SEV通販.com」（以下「当サイト」といいます。）をご利用いただくため、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。当社は、日本の個人情報保護法および関連する法令、ガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される情報を指します。これには、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できるものが含まれます。

2. 取得する個人情報

当サイトは、本サービス（商品の販売、配送、お問い合わせ対応等）の提供にあたり、以下の情報を取得します。

• お客様から提供される情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード、配送先情報、お支払情報（クレジットカード情報等は決済代行会社が管理し、当社は保持しない場合があります）、お問い合わせ内容、アンケート回答等。
• 自動的に取得される情報：IPアドレス、デバイスの種類、ブラウザ情報、OS、Cookie ID、アクセスログ、閲覧履歴、購入履歴等。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• ご注文商品の梱包・発送・配送業務のため
• 代金の請求・決済・返金処理のため
• ご注文内容や配送に関するご連絡・確認のため
• お問い合わせ、修理、返品・交換等のアフターサービス対応のため
• メールマガジン、ダイレクトメール、キャンペーン等のご案内のため
• 当サイトのサービス改善、マーケティング分析、新商品開発のため
• 不正利用の防止、利用規約違反の調査のため
• その他、お客様から個別に同意を得た目的のため

4. 個人情報の管理と保護（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の通り必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 基本方針の策定：個人情報の適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守について本ポリシーを策定しています。
• 組織的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する責任者を設置し、法や取扱規程に違反している事実を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
• 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う機器や電子媒体の盗難・紛失等を防止するための措置を講じています。
• 技術的安全管理措置：当サイトはSSL（Secure Socket Layer）に対応しており、WebブラウザとWebサーバー間の通信を暗号化しています。また、個人情報データベース等へのアクセス制御を実施し、不正アクセスを防止しています。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、以下の場合を除きます。

• 業務委託：利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合（配送業者、決済代行会社、システム保守会社等）。
• 法令に基づく場合：法令に基づき開示・提供を求められた場合。
• 人の生命・財産の保護：人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合。

6. Cookie（クッキー）とアクセス解析

当サイトでは、サービスの利便性向上および利用状況の分析のため、Cookieを使用しています。お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、当サイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

Google Analyticsの利用について
当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することができます。

Google Analyticsの利用規約およびプライバシーポリシーに関する詳細は、以下をご覧ください。
Google Analytics利用規約
Googleプライバシーポリシー

7. 広告配信のための個人情報の第三者提供について

当社は、Google LLC等の第三者が提供する広告配信サービスの利用、および広告の効果測定（拡張コンバージョン等）を目的として、お客様からお預かりしたメールアドレス、電話番号等の個人情報をハッシュ化（不可逆的な暗号化）した上で、当該第三者へ提供する場合があります。
提供されたデータは、お客様の興味・関心に合わせたパーソナライズ広告の配信、および広告効果の正確な測定のためにのみ利用されます。
これらの広告配信や測定を無効にしたい場合は、各広告配信事業者のオプトアウトページにて設定を行ってください。

8. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等

当社が保有するお客様の個人情報について、お客様ご本人が開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去（以下「開示等」といいます。）をご希望される場合は、ご本人確認の上、法令に従い速やかに対応いたします。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更等により、本ポリシーを予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

改定日：2026年3月17日